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Para saber mais, ligue no 0800 291 0419 (segunda a sexta, das 8h às 20h, sábado, das 9h às 18h)
Pacotes SKY
Aqui você encontra o pacote com a melhor programação e os conteúdos que toda a sua família mais gosta.
Você pode assistir aos canais em alta definição, curtir os filmes campeões de bilheteria, as séries mais comentadas, as últimas notícias, além de todas as competições esportivas do momento.
Escolha o seu pacote pra você se divertir! 😊
Ou, se preferir, escolha um combo já pronto! 😉
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Não podemos voltar no tempo, mas na próxima viagem tudo deve voltar ao normal.
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Descontos especiais para ter os apps PlayKids, Skeelo e McAfee.
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Você pode pausar, voltar e grava seus conteúdos, quando quiser.
Dúvidas que talvez você tenha
Para fazer um upgrade de pacotes e ter mais canais em sua assinatura, você pode seguir de duas formas: acessar a loja onde você encontra todos os pacotes disponíveis para o seu upgrade de pacotes (eles ficam logo abaixo do banner principal) ou se preferir pode ligar para nossa central de atendimento (11) xxxxxx-xxxxxx e realizar o processo direto por lá.
Todos os pacotes disponíveis na SKY, você encontra na página de pacotes e combos, lá você encontra todos os detalhes de cada pacote, como canais inclusos, pontos adicionais e equipamentos.
Para realizar uma mudança de pacote, o período necessário é de 30 dias após o primeiro pagamento da fatura.
Para contratar um canal premium, você pode acessar a página de canais adicionais onde você encontra todos os canais a la carte disponível para personalizar ainda mais o seu pacote SKY. Caso o canal desejado esteja em um outro pacote SKY, você pode realizar um upgrade de pacote acessando a loja ou ligando para (11) xxxxx-xxxxx - para ver os detalhes dos pacotes é só acessar a página de pacotes e combos.
Para se tornar um cliente SKY é só acessar o site assine SKY, onde você encontra todos os pacotes disponíveis.s
O que você precisa saber 🤓
EQUIPAMENTOS OPCIONAIS (fora da composição do pacote contratado) devem ser instalados no mesmo endereço do principal conforme possibilidade técnica e televisores disponíveis. Equipamentos adicionais estão sujeitos a cobranças de valores adicionais e sua quantidade também varia de acordo com o produto SKY adquirido. Os valores das mensalidades são: R$ 46,90 para o Zapper (HD) e R$ 65,90 para o Plus (HD com recurso de gravação).
Os preços dos pacotes PÓS-PAGO sofrerão as seguintes reduções de valores caso o Serviço de Valor Adicionado, contemplando os três produtos juntos, não seja adquirido: EASY HD: redução de R$ 3,00; FUN HD e MEGA HD: redução de R$ 4,00.
Oferta válida de 05/05/2021 a 01/06/2022
PRODUTOS PÓS-PAGO: A taxa de adesão corresponde à metade do valor da mensalidade vigente na época da contratação e é cobrada apenas no primeiro mês. As condições comerciais variam de acordo com o produto e método de pagamento escolhido.
SKY Play disponível no Canal 1 com conteúdo gratuito e filmes para alugar apenas para o equipamento com função de gravação, conforme anunciado pela SKY, desde que conectado à internet. É necessária uma conexão de 10 MB ou superior.
Contratação dos serviços sujeita a prévia análise de crédito. Mensalidades sujeitas a reajuste em, no mínimo, 12 meses ou na menor periodicidade permitida pela legislação vigente com base no IGP-M, a partir da data de sua contratação. Oferta sujeita à viabilidade técnica e à disponibilidade do equipamento em estoque. A análise de viabilidade técnica e a instalação são realizadas pelo credenciado da SKY de forma gratuita. Fica desde já acertado que caso o pacote ou combo receba degustação da programação premium, a mesma será encerrada sem aviso prévio após 30 (trinta) dias contados de sua habilitação ou após o tempo determinado previamente pela SKY, sendo necessário aquisição de pacote adicional para manutenção dos referidos canais após tal data. Mais informações no site sky.com.br.
SERVIÇO DE VALOR ADICIONADO - SVA (Produtos McAfee, PlayKids e Skeelo): serviços disponíveis em pacotes e combos PÓS-PAGO. Os Produtos estão sujeitos aos termos de uso e condições gerais das suas respectivas empresas fornecedoras. Para maiores informações sobre os termos de uso e condições gerais das empresas fornecedoras, acesse os sites www.mcafee.com, www.playkids.com e www.oskeelo.com.br. Consulte as Condições Gerais dos Serviços de Valor Adicionado no site www.sky.com.br/contratos. Após a contratação, a mensalidade está sujeita a reajuste em, no mínimo, 12 meses ou na menor periodicidade permitida pela legislação vigente, com base no IGP-M. Os Produtos podem ser comercializados em conjunto ou separadamente. Para mais informações, consulte o site assine.sky.com.br ou entre em contato pelo SAC: 10611. Para atendimento acessível, acesse https://www.sky.com.br/acessibilidade-na-sky.
PREMIERE: as transmissões dos jogos estão sujeitas à disponibilidade da programadora detentora dos direitos de entrega do sinal de transmissão à SKY. A SKY não se responsabiliza por eventuais falhas de transmissão da geradora de sinal, bem como por possíveis alterações nas datas e/ou horário dos jogos.
CANAIS: a quantidade de canais com resolução SD inclui os canais complementares, cuja transmissão é mera liberalidade da SKY, e está sujeita a alteração independentemente da validade deste material. Alguns canais com resolução SD têm transmissão simultânea em versão HD. A partir da data da contratação, os canais à parte estão sujeitos a reajuste em, no mínimo, 12 meses (contados da data da contratação) ou na menor periodicidade permitida pela legislação vigente, com base no IGP-M. Os canais à parte poderão sofrer alteração de preço em prazo inferior a 12 meses.
PLANO BÁSICO: está disponível para aquisição no valor de R$ 61,90, estando disponíveis neste Plano os Canais Abertos e Públicos. A Globo está disponível apenas em algumas localidades; para consulta, acesse sky.com.br. Canais de carregamento obrigatório disponíveis nas praças conforme cronograma de desligamento de sinal, de acordo com o estabelecido pela Lei 12.485/2011. Para mais informações consulte sejadigital.com.br. Para a exibição do conteúdo em alta definição, é necessário o equipamento HD ligado a um aparelho televisor com entrada HDMI.
EQUIPAMENTOS: os equipamentos opcionais (fora da composição do pacote contratado) devem ser instalados no mesmo endereço do principal, conforme viabilidade técnica e televisores disponíveis. Os valores das mensalidades referentes aos pontos adicionais são de acordo com o tipo de ponto contratado e o valor correspondente. Para mais informações acerca dos valores, consulte o site www.sky.com.br ou ligue 10611. Os equipamentos HDTV possuem somente entrada HDMI. O modelo TV aberta dos equipamentos HD recebe sinal digital e HD de até 10 canais abertos, dependendo da região. Equipamentos cedidos em regime de comodato, sem custo, somente para novos clientes que aceitarem o compromisso de permanência mínima de 12 meses. Para mais informações sobre o Compromisso de Permanência Mínima, consulte o contrato no site www.sky.com.br/contratos. A multa pelo não cumprimento da permanência mínima é de R$ 299,00 para o equipamento Digital e de R$ 1.299,00 para os equipamentos HD ou será cobrada no valor constante no Contrato de Permanência Mínima disponível no site. Será abatido da multa de permanência mínima o valor proporcional ao período de permanência no plano. Venda do equipamento, sem compromisso de permanência mínima: Digital por R$ 599,00; HD por R$ 900,00; e HD Plus por R$ 1.499,00. Na compra dos equipamentos HD ou HD Plus será cobrado R$ 10,00/mês pelo licenciamento de software. Na compra do HD Plus, será cobrado também R$ 11,00/mês pelo sistema de gravação.
SKY MEDIA CENTER: Informamos que esse produto não está mais disponível para comercialização. Estas informações são aplicáveis apenas para os assinantes que já adquiriram o produto anteriormente a essa Oferta. O SMC é composto por 4 equipamentos conectados entre si através de Wi-Fi e senha – 1 principal e 3 adicionais. O valor não terá alteração ainda que não utilizados os 4 equipamentos. Na troca das caixas DVR pelo SMC, os conteúdos gravados serão apagados. Os canais de conteúdo adulto estarão desbloqueados em todas as caixas. Para bloqueá-los, ative o Controle dos Pais. Equipamentos cedidos em regime de comodato somente para clientes que concordarem com a permanência mínima de 12 (doze) meses, a multa pelo não cumprimento será de R$ 3.500,00, proporcionalmente aos meses restantes do Compromisso de Permanência Mínima. O cliente pode optar por comprar o equipamento. Valor do equipamento: R$ 3.500,00. Com base no histórico assistido, o SMC poderá gravar automaticamente recomendações de séries e programas recorrentes.
POLÍTICA DE PONTO OPCIONAL
Equipamentos opcionais (fora da composição do pacote contratado) devem ser instalados no mesmo endereço do principal conforme possibilidade técnica e televisores disponíveis. Equipamentos adicionais estão sujeitos a cobranças de valores adicionais e sua quantidade também varia de acordo com o produto SKY adquirido. Os valores das mensalidades referentes aos pontos adicionais são de acordo com o tipo de ponto contratado e o valor correspondente. Para mais informações acerca dos valores, consulte o site www.sky.com.br ou ligue 10611.
POLÍTICA PERMANÊNCIA MÍNIMA
Para informações sobre o Contrato de Compromisso de Permanência Mínima, acessar o site https://www.sky.com.br/contratos
POLÍTICA VISITA TÉCNICA
O consumidor terá a opção de contratar serviços de assistência técnica de forma avulsa ou por intermédio dos planos de assistência denominados Serviço de Assistência Premium. Para assinantes SKY Pós-Pago o valor de cada visita técnica é de R$55,00, pago à SKY. Caso haja contratação da Assistência Técnica Premium será cobrado o valor de R$ 19,00 mensais. Os preços podem variar de acordo com a região e reajustes realizados pela SKY.
Nós Ligamos Pra Você | Horário de Atendimento: de segunda a sexta (das 9h às 21h) e Sábados (das 10 às 16 horas). O retorno aos contatos registrados fora deste período (domingos e feriados) será realizado no próximo dia útil.
PRODUTOS PRÉ-PAGO: equipamentos vendidos separadamente e sem programação, apenas com o Canal do Cliente. Preços sugeridos pela SKY para venda dos equipamentos com pagamento à vista: FLEX FÁCIL HD R$ 118,80 e FLEX KIT HD R$ 178,80. Para equipamentos FLEX FÁCIL SD E FLEX KIT SD, consulte preços e condições com revendedores SKY em sua região. O valor dos equipamentos pode variar de acordo com a região e o canal de aquisição. O SKY PRÉ-PAGO possui um equipamento decodificador de recepção de sinal digital, podendo ser um equipamento restaurado, com 1 ano de garantia a partir da instalação. Valores referentes à antena de 60 cm. O valor do SKY Conforto Equipamento HD com 2 anos de programação (sem antena, um mês de recarga Smart e vinte e três meses de recarga Digital) é de R$ 449,00; do SKY Conforto KIT HD com 2 anos de programação (com antena, um mês de recarga Smart e vinte e três meses de recarga Digital) é de R$ 499,00. A análise de viabilidade técnica é feita pela Rede Credenciada e será cobrada uma taxa de instalação a partir de R$ 80,00 (para o produto Conforto). Dentro do período de 12 meses contratado, o usuário deverá atualizar o seu cadastro pelo telefone 10611 para manter o direito ao recebimento do sinal.
RECARGAS: disponíveis para clientes que já possuam SKY PRÉ-PAGO. Os canais HD do PAY-PER-VIEW não estão disponíveis para o produto Pré-Pago. A recarga ADVANCED é a única que tem canais fechados em HD. Os canais abertos Globo, SBT, RedeTV, Futura, Band e RecordTV estão disponíveis em HD em todas as recargas. Para assistir os canais em HD, é necessário possuir um decodificador em HD e um aparelho HDTV. Consulte disponibilidade do canal Globo na sua região. Consulte o regulamento da Recarga Programada no site sky.com.br/prepago. FLEX FÁCIL: o produto FLEX FÁCIL não contém a antena receptora de sinais. O decodificador presente neste produto é compatível com antenas SKY que já estejam previamente instaladas no local, desde que em boas condições. A SKY não se responsabiliza nem garante a compatibilidade entre seus equipamentos e antenas não certificadas pela SKY. SKY PLAY: Cliente pré-pago pode assistir aos conteúdos gratuitos apenas pelo APP e pelo site. Cliente Pré-Pago tem direito a assistir até 10 filmes pela TV alugando pelo telefone 11 3004-3990. Os filmes são atualizados semanalmente, necessário conferir a disponibilidade pelo Canal 1.
PREMIERE: a transmissão dos jogos em SD ou HD está sujeita à disponibilidade da programadora detentora dos direitos de entrega do sinal de transmissão à SKY. A SKY não se responsabiliza por eventuais falhas de transmissão, bem como por possíveis alterações nas datas e/ou horário dos jogos.
CANAIS: a quantidade de canais em SD inclui os canais complementares, cujas transmissões são mera liberalidade da SKY, e está sujeita a alteração independentemente da validade deste material. O canal em HD tem transmissão simultânea em versão SD.
Os canais destinados a TV Cidadania, TV Comunitária, TV Assembleia e TV Universitária estão reservados para futuro lançamento, a serem definidos segundo a regulamentação.
Canais Abertos e Obrigatórios Gratuitos: Canais que não integram o preço do pacote e que podem ser retirados da programação a qualquer momento, por mera liberalidade da SKY e de acordo com a legislação vigente.
Pra assistir aos canais com alta definição de imagem e som, você precisa ter um equipamento HDTV habilitado e também assinar um pacote e/ou um canal adicional HD e/ou alugar um conteúdo em HD.
BANDA LARGA: será cobrado um valor referente à taxa de adesão, pago à SKY. A instalação está sujeita à análise técnica realizada pelo credenciado da SKY de forma gratuita. Para consultar os valores, acesse o site www.sky.com.br. Mensalidades sujeitas a reajuste em, no mínimo, 12 meses com base no IGP-M ou na menor periodicidade permitida pela legislação vigente, contado da data de sua contratação. Modem com Wi-Fi cedido em regime de comodato somente para clientes que concordarem com compromisso de permanência mínima de 12 meses. Para mais informações sobre o Contrato de Compromisso de Permanência Mínima, acessar o site https://www.sky.com.br/contratos. A multa pelo não cumprimento será de R$ 900,00 ou no valor constante no Contrato de Permanência Mínima disponível no site. O cliente poderá optar pela compra do equipamento no valor de R$ 900,00. A velocidade de acesso e tráfego da internet pode sofrer variações decorrentes de fatores externos. A utilização da SKY Banda Larga por mais de um dispositivo eletrônico com conexão à internet, simultaneamente, poderá acarretar variação de desempenho. Caso um dos serviços (TV por Assinatura ou Banda Larga) seja cancelado, o remanescente respeitará a tabela vigente do produto. Para verificar a disponibilidade da Banda Larga ou obter mais informações, acesse o site www.sky.com.br.
Os preços dos pacotes BANDA LARGA sofrerão as seguintes reduções de valores caso o Serviço de Valor Adicionado, contemplando os três produtos juntos, não seja adquirido: R$3,00 para as velocidades 3MB, 5MB e R$4,00 para as velocidades 10MB, 12MB, 15MB e 20MB nos planos de Banda Larga.
Caso após a contratação do Serviço de TV por Assinatura Pós-Pago ou Banda Larga, seja constatado pelo credenciado a inviabilidade técnica, o valor já pago pela taxa de adesão será estornado no meio de pagamento realizado no prazo determinado pela SKY. Caso o pagamento seja realizado na modalidade cartão de crédito, será respeitado o prazo de estorno da administradora do cartão de crédito.
A Globo está disponível apenas em algumas praças. Para ver a lista completa clique aqui.
Instalação e assistência técnica conforme contrato e regulamento disponíveis no site www.sky.com.br.
Condições válidas para novas aquisições.
Consulte os Contratos, Regulamentos e Políticas da SKY no site https://www.sky.com.br/contratos.
Consulte os Regulamentos do Serviços e Ofertas de Pré-Pago no site: www.sky.com.br/sky-pre-pago/documentos-juridicos.
Veja o regulamento do produto "Controle".
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Clique aqui e baixe a planilha de comparação de ofertas e serviços da SKY. O documento é disponibilizado pela SKY para comparação das informações relativas às suas ofertas de serviços, em atendimento ao art. 48 da Resolução nº 632/2014 da Anatel. A utilização inadequada de tais informações não é de responsabilidade da SKY.
Todas as marcas SKY e qualquer propriedade intelectual são de propriedade da Sky International AG e usadas pela Sky Serviços de Banda Larga Ltda. mediante licença. Para mais informações, consulte o site assine.sky.com.br ou entre em contato pelo SAC: 10611 ou, para atendimento acessível clique aqui.