Site: clique em “entrar” e, em seguida, em “primeiro acesso”. Para finalizar seu cadastro e começar a utilizar os serviços, preencha os campos em branco e cadastre sua senha.

APP Filóo Saúde: (disponível na App Store e na Google Play): clique em “login” e, em seguida, em “primeiro acesso”. Para finalizar seu cadastro e começar a utilizar os serviços, preencha os campos em branco e cadastre sua senha.

Depois de fazer o primeiro acesso e concluir o cadastro, acesse nossa plataforma pelo site www.filoo.com.br ou pelo nosso app (busque por Filóo Saúde na App Store ou na Google Play), clique em Entrar (site) ou em Login (app), digite seu e-mail ou CPF e a senha cadastrada e clique em Acessar.

Após fazer o login na nossa plataforma, selecione a opção Pronto Atendimento, informe o que você está sentindo (exemplo: febre, dor de cabeça, etc) e, ao clicar em Enviar, você será automaticamente redirecionada(o) para a fila virtual para aguardar o atendimento de um médico clínico geral.

Você consegue pesquisar a nossa rede credenciada diretamente no nosso site ou na nossa plataforma através das opções Nova Consulta, Laboratórios e Farmácia em nosso menu.

Após fazer o login na nossa plataforma, siga os passos abaixo:
1. No menu, selecione a opção Nova Consulta;
2. Preencha as informações necessárias, como a especialidade médica e o período do dia de preferência para a consulta;
3. Verifique e confirme o endereço cadastrados;
4. Escolha o tipo de consulta: vídeo ou presencial;
5. Selecione o profissional de sua preferência, clique em “solicitar” e aguarde.
Vamos buscar a data disponível mais próxima para agendar sua consulta e em breve você receberá uma sugestão de horário diretamente na nossa plataforma.

Após solicitar a consulta, o profissional retornará em até 24 horas úteis com as datas e horários disponíveis. Para analisar as opções, faça o login na nossa plataforma e acesse a opção Consultas e, em seguida, clique em Solicitadas.
Verifique o melhor horário para você e, em seguida, clique em Agendar. Após confirmar, sua consulta estará oficialmente agendada.

Depois de buscar a especialidade médica, você vai ver uma lista de profissionais credenciados. Vamos mostrar o endereço de cada um, a distância do CEP que você informou e, ao clicar em ver preço, você confere o valor da consulta.

Após fazer o login na nossa plataforma, selecione a opção Cartão Filóo Saúde, clique em Pagamentos e, em seguida, em Recarregar. Informe o valor para recarga (o mínimo é R$10), selecione a forma de pagamento e siga as instruções em tela.

Após fazer o login na nossa plataforma, selecione a opção Benefícios no menu. Clique em Laboratórios e informe seu CEP para encontrar unidades próximas. Escolha o laboratório de sua preferência e entre em contato diretamente para obter informações sobre exames, valores e agendamentos.
No dia do exame, se necessário, apresente seu Cartão Filóo Saúde, disponível na opção Cartão Virtual no menu.

Após fazer o login na nossa plataforma, selecione a opção Benefícios no menu. Clique em Farmácias e informe seu CEP para encontrar unidades próximas. Dirija-se à farmácia escolhida e para garantir os descontos, apresente seu Cartão Filóo Saúde, disponível na opção Cartão Virtual no menu.

Após fazer o login na nossa plataforma, selecione a opção Cartão Filóo Saúde no menu e, em seguida, clique em Meus Dependentes. Informe os dados obrigatórios para adicionar uma pessoa ao seu Cartão familiar.

Para alterar ou excluir algum dependente é necessário entrar em contato com nosso suporte. Envie uma mensagem para nosso WhatsApp (11) 99650-7610 e fale com uma pessoa da nossa equipe.