Você pode pegar seu código de assinante no site SKY, app SKY ou na fatura.

Você pode conferir seu produto através do:

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O Skeelo é um aplicativo para você ler os ebooks mais vendidos do Brasil em qualquer hora ou lugar. Todo mês você receberá um ebook da sua escolha. Se você for aquelas pessoas que amam receber recomendações, então deixa com a gente! Vamos fazer sugestões mensais incríveis para você.

Faça parte da nossa comunidade de Skeelovers e aproveite cada obra literária!

Para iniciar leitura dos ebooks best-sellers no Skeelo, você precisa criar o seu cadastro e escolher entre: acesso através dos ebooks gratuitos, acesso premium com contratação mensal através do Google Play, App Store ou utilização sem custo adicional através dos nossos parceiros. Confira melhores detalhes na pergunta “Como posso contratar o Skeelo?”.

O Skeelo pode ser acessado por meio do aplicativo, disponível no Android e iOS.

· Google Play: https://bit.ly/305VCpi
· App Store: https://apple.co/332ZxoS
· Site: https://skeelo.app

O que difere os planos é a relação de livros que são disponibilizados em cada um deles. O Skeelo precisa entregar para vocês ebooks com valor do mercado editorial compatíveis com o valor do plano, por este motivo temos algumas variações. Mas, de qualquer forma, o nosso time de curadoria está sempre atento e atualizando.

Aplicativos:
· Android: versão 5.0 (Lollipop) e superiores
· iOS: versão 10.3 e superiores

O Skeelo pode ser utilizado sem custo adicional através de alguns parceiros, entre eles operadoras. Você pode ter mais de 1 parceiro como benefício e precisamos entregar os ebooks disponíveis em cada plano. Para validar e unificar essas informações entre parceiros, precisamos do CPF e número de celular que são os únicos dados que recebemos em comum. Se estiver tudo ok, você será direcionado para a conclusão do cadastro ou, caso já seja cadastrado, para a tela de login. Se o seu CPF ou número não for localizado com um de nossos parceiros, você poderá acessar os nossos ebooks gratuitos, contratar o Skeelo pelo próprio aplicativo ou de forma avulsa, caso a sua operadora ofereça essa possibilidade.

Estamos trabalhando incansavelmente para que um maior número de planos das operadoras e outros parceiros contemple o uso sem custo adicional do aplicativo, ampliando o acesso dos usuários à cultura com grandes ebooks best-sellers.
Se o seu caso for que o Skeelo está incluso no seu plano e mesmo assim você ainda não consegue concluir o cadastro, sem custo adicional, envie um e-mail para contato@skeelo.app que o nosso time de Relacionamento ao Cliente prestará todo o suporte necessário.

Enquanto o Skeelo estiver indisponível com um de nossos parceiros, você poderá acessar os nossos ebooks gratuitos ou realizar a contratação por meio das lojas de aplicativo Google Play e App Store.

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Queremos oferecer a melhor experiência de leitura para vocês. Confira a seguir as principais funcionalidades:

• Dicionário de palavras

• Destaque de trechos

• Controle do brilho da tela

• Possibilidade de ativar o modo noturno

• Aumentar ou diminuir a fonte

• Trocar o tipo da fonte

• Marcar e favoritar página

• Leitura do ebook no formato horizontal e vertical

• Voltar a leitura do ebook de onde parou na última vez

Escolher o capítulo de forma prática para iniciar a leitura

Por enquanto, não. Porém, como estamos em constante evolução, quem sabe em breve não aparecem audiolivros por aqui?

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Pensando nos usuários que amam receber recomendações de leituras, o time de curadoria do Skeelo sugere todos os meses 1 ebook específico, entretanto, dentro do prazo de troca entre um mês e outro (29 dias), você sempre poderá escolher a sua leitura do mês em nosso acervo de trocas, clicando em "trocar livro", quantas vezes quiser. Você só não consegue efetuar a troca dos ebooks efetivamente entregues, após o prazo de troca expirar.

Após o ebook ser efetivamente entregue, ele é seu de forma definitiva e não poderá ser substituído por outro. Lembrando que você sempre poderá acessar a sua estante com o seu login e senha, independente do status da sua assinatura no Skeelo.

Sim, uma vez que o ebook é entregue, ele se torna seu de forma definitiva e estará disponível na sua estante para você acessá-lo quando e onde quiser, através do seu login e senha.

Ao acessar e concluir o download do ebook pela primeira vez conectado na internet – após isso, você poderá continuar a leitura no modo offline, sem consumir sua internet.

Não. Devido aos nossos contratos com os nossos parceiros a leitura só é permitida no aplicativo Skeelo. Não sendo possível enviar ou compartilhar os arquivos para outros dispositivos. Tudo bem?

É bem simples! Para recuperar a sua senha, basta clicar no botão “Esqueci a minha senha” que, na sequência, enviaremos um link de recuperação para o e-mail informado no seu cadastro. Caso tenha qualquer dúvida, fique à vontade para entrar em contato através do e-mail contato@skeelo.app.

O processo de cancelamento varia de acordo com o canal em que você realizou a assinatura. São eles:

Lojas de aplicativos

· Apple App Store: acesse “Ajustes” > [seu nome] > iTunes e App Store > ID Apple > Ver o ID Apple > Assinaturas. Depois, basta selecionar a assinatura que deseja gerenciar e, por fim, confirmar o cancelamento por meio do botão “Cancelar assinatura”.

· Google Play: acesse Google Play Store > Assinaturas. Depois, basta selecionar a assinatura que deseja gerenciar e, por fim, confirmar o cancelamento por meio do botão “Cancelar assinatura”.

Operadoras de telefonia celular e outros parceiros

· Incluído no plano: para esta modalidade, você deverá entrar em contato com a operadora e solicitar o cancelamento do serviço. Neste caso, o valor final do seu plano não sofre alteração com a retirada dos benefícios.

Você ainda pode optar por desativar a sua conta diretamente no app. Neste caso você continuará recebendo um ebook por mês e poderá retornar quando você quiser.

· Contratação avulsa: você deve enviar o comando SAIR para o mesmo número que utilizou para contratar o serviço.

Calma! Os ebooks já entregues são seus e poderão ser acessados, através do aplicativo, onde e quando você quiser através do seu login e senha. Para completar, caso o Skeelo também faça parte dos seus novos benefícios, você passará a receber os ebooks no mesmo cadastro. Se ficar alguma dúvida, envie um e-mail para contato@skeelo.app que o nosso time de Relacionamento ao Cliente prestará todo o suporte necessário.

Caso você já está habilitado com seu produto há mais de 48 horas, e seguiu as orientações do passo a passo e ainda encontrou problemas na utilização do aplicativo, preencha o formulário aqui relatando detalhadamente o problema encontrado.